LGPD · Lei nº 13.709/2018
Política de privacidade
Última atualização: 1º de setembro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a AOTTA Consultoria coleta quando você visita aotta.com.br ou entra em contato conosco, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem somos (controladora)
AOTTA Consultoria · CNPJ 52.151.637/0001-82 · São Paulo, SP, Brasil.
Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: lgpd@aotta.com.br.
2. Quais dados coletamos e por quê
| Contexto | Dados | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Contato por e-mail ou WhatsApp | Nome, e-mail e/ou telefone, conteúdo da mensagem | Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Agendamento de conversa (Microsoft Bookings) | Nome, e-mail, telefone, empresa (opcional) | Agendar e realizar a reunião solicitada por você | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Navegação no site | Dados de uso e de dispositivo (páginas visitadas, origem do acesso, tipo de aparelho, interações), coletados por cookies e tecnologias similares | Medir audiência e melhorar o site e a comunicação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Infraestrutura | Endereço IP e registros técnicos de acesso (logs) | Segurança, prevenção a abuso e cumprimento do Marco Civil da Internet | Obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não coletamos dados sensíveis, não vendemos dados pessoais e não usamos os dados para decisões automatizadas com efeito jurídico sobre você.
3. Cookies e medição
Usamos as seguintes ferramentas de medição, que só carregam após a primeira interação com a página:
- Google Tag Manager / Google Analytics 4 (Google): métricas de audiência e origem de tráfego.
- Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor e entendimento de uso das páginas.
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando normalmente sem eles.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os operadores necessários para o site e o contato funcionar:
- Netlify e Cloudflare — hospedagem, CDN e segurança do site;
- Google — medição de audiência (GA4/GTM);
- Microsoft — Clarity (medição) e Bookings/Outlook (agendamento e e-mail);
- Meta — quando você opta por falar conosco pelo WhatsApp, a conversa é regida também pelos termos e pela política de privacidade do WhatsApp.
Alguns desses fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional se apoia nas salvaguardas contratuais desses fornecedores e no art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens e dados de contato comercial: pelo tempo necessário à conversa e, havendo relação contratual, pelos prazos legais aplicáveis;
- Dados de medição: pelos prazos de retenção configurados nas ferramentas (GA4: até 14 meses);
- Logs de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
6. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com base no consentimento ou desnecessários, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, além de se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, escreva para lgpd@aotta.com.br. Respondemos nos prazos previstos pela LGPD e pela ANPD.
7. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.